CCTECH

Pour une intervention à distance, nous utilisons un logiciel sécurisé de prise en main à distance. Après avoir pris rendez-vous, nous vous envoyons un lien à installer qui nous permet d'accéder à votre ordinateur pour diagnostiquer et résoudre le problème. Vous pouvez suivre l'intervention en temps réel sur votre écran.

Pour les interventions à distance, nous pouvons généralement vous assister dans la journée ou le lendemain. Pour les interventions sur site, le délai est de 24h à 48h selon les disponibilités. En cas d'urgence, nous proposons également un service prioritaire moyennant un supplément.

Nos tarifs sont basés sur la nature de l'intervention et sa durée. Pour les interventions ponctuelles, nous facturons à l'heure avec un minimum forfaitaire. Pour les interventions régulières, nous proposons des forfaits mensuels qui offrent un meilleur rapport qualité-prix. Tous nos tarifs sont transparents et communiqués avant l'intervention.

Oui, nous proposons un service d'intervention d'urgence avec une priorité absolue. Ce service est disponible 7j/7 moyennant un supplément tarifaire. Pour en bénéficier, contactez-nous par téléphone en précisant qu'il s'agit d'une urgence.

Nous intervenons sur tous types d'ordinateurs : PC Windows, Mac, Linux, ainsi que sur les tablettes et smartphones. Notre équipe possède les compétences nécessaires pour traiter la plupart des problèmes sur ces différentes plateformes.